Όροι Χρήσης
Εάν επιθυμείτε να κάνετε χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου της εταιρείας με την επωνυμία Lefkada Booking, δηλώνετε ότι αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου/ όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως αυτοί εκτίθενται αναλυτικά στη συνέχεια.
Εάν δεν συμφωνείτε με την πολιτική απορρήτου και προστασίας δεδομένων, να ΜΗΝ πραγματοποιήσετε πρόσβαση και οποιαδήποτε περιήγηση στην ιστοσελίδα μας, να μην αποστείλετε μηνύματα ή να επιχειρήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται μόνο για τα δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από τον παρόντα ιστότοπο και δεν ισχύει για πληροφορίες που συλλέγονται μέσω κάποιου τρίτου διαδικτυακού τόπου, τρίτων παρόχων υπηρεσιών (όπως παρόχων διαδικτύου, κ.λπ.).
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει διαδικτυακούς συνδέσμους που παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες (facebook, instagram, twitter, κ.λπ.). Δηλώνουμε ότι δεν έχουμε καμία ευθύνη για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από τους εν λόγω διαδικτυακούς τόπους.
1. Ταυτότητα Υπευθύνου Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:
Lefkada Booking
Διεύθυνση Γιαμαλάκη 50, 71306 Ηράκλειο
TΗΛ. 2810 360 814
E-mail: info@lefkadabooking.gr
2. Συλλογή και Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
2.1Επίσκεψη/ Περιήγηση στην ιστοσελίδα μας
Κατά την είσοδο, επίσκεψη και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας συλλέγονται και καταγράφονται τα παρακάτω στοιχεία:
α) Διεύθυνση IP του υπολογιστή σας
Τα ως άνω δεδομένα είναι απαραίτητο να συλλεχθούν από την διαδικτυακή σελίδα προκειμένου να καταστεί δυνατή η πρόσβασή σας στο διαδικτυακό τόπο.
Διατηρούνται για χρονικό διάστημα 30 ημερών για λόγους ασφάλειας, προκειμένου να καταστεί δυνατόν να διερευνώνται περιστατικά παραβίασης ασφάλειας και κακόβουλες επιθέσεις.
Νομική βάση επεξεργασίας των δεδομένων αποτελεί η ύπαρξη έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας κατά άρθρο 6 παρ. 1 στ’ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για να καταστεί εφικτή η πρόσβασή σας στο διαδικτυακό τόπο.
Σημειωτέον ότι ο διαδικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies ανάλυσης και στόχευσης όπως αναλύονται στη συνέχεια, ιδίως στην Ενότητα 12 της παρούσας πολιτικής απορρήτου και προστασίας δεδομένων.
2.2 Επικοινωνία
2.2.1 Αποστολή Μηνυμάτων Επικοινωνίας
Έχετε τη δυνατότητα να αποστείλετε ερωτήματα προς εμάς μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Για το σκοπό της επικοινωνίας με εμάς και για να μας αποστείλετε μήνυμα, είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε στις σχετικές φόρμες:
- το όνομά σας
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- θέμα
- περιεχόμενο μηνύματος
- τηλέφωνο
- διεύθυνση
- πόλη
Με την αποστολή του μηνύματος δηλώνετε ότι τα στοιχεία που έχετε χρησιμοποιήσει κατά την εγγραφή του είναι αληθή και ακριβή και ότι δεν έχει χρησιμοποιήσει προσωπικά δεδομένα ή οποιοδήποτε στοιχείο τρίτου φυσικού ή νομικού προσώπου.
Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που αποστέλλει σε εμάς και αναλαμβάνει κάθε ευθύνη και την αποκατάσταση οποιουδήποτε είδους ζημίας προκληθεί στην εταιρεία μας ή σε τρίτα πρόσωπα από τη μη νόμιμη συμπεριφορά του και την παραβίαση των όρων του παρόντος διαδικτυακού τόπου.
Είδη δεδομένων που συλλέγονται και επεξεργάζονται
Τα δεδομένα που συλλέγονται από το εταιρεία μας στο πλαίσιο αυτό είναι:
α) όνομα
β) διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
γ) θέμα και περιεχόμενο μηνύματος
δ) τηλέφωνο
ε) διεύθυνση
στ) πόλη
Νομική βάση της επεξεργασίας αποτελεί
• αφενός η συναίνεση του υποκειμένου, το οποίο και αποστέλλει εκουσίως μέσω των σχετικών τεχνικών επιλογών του διαδικτυακού τόπου της εταιρείας μας τα αιτήματα/ ερωτήματά του και
• αφετέρου το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας, για το σκοπό της απάντησης/ ανταπόκρισης στο αίτημα/ ερώτημα, που έχει υποβάλλει ο χρήστης της ιστοσελίδας.
Τα εν λόγω δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα, που διαρκεί η μεταξύ μας επικοινωνία ή/και επαγγελματική/συμβατική σχέση και απαιτείται για το σκοπό της επεξεργασίας.
Εάν δεν υπάρξει συνεργασία και συμβατική σχέση μεταξύ μας, τότε τα δεδομένα σας διαγράφονται μετά την παρέλευση πέντε ετών από την αποστολή τους και σε κάθε περίπτωση από την ολοκλήρωση της μεταξύ μας επικοινωνίας, εκτός εάν συντρέχουν νόμιμοι λόγοι που απαιτούν την περαιτέρω διατήρησή τους (π.χ. αποφυγή παραγραφής αξιώσεων, δικαστική διαφορά σε προσυμβατικό στάδιο, ή στάδιο διαπραγματεύσεων κ.λπ.).
Σε περίπτωση συνεργασίας και συμβατικής σχέσης μεταξύ μας, τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται εκ του νόμου, μέχρι την παραγραφή σχετικών αξιώσεων που βάσει νόμου έχει η επιχείρησή μας για την προάσπιση των δικαιωμάτων της.
2.2.2 Τηλεφωνική Επικοινωνία
Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας τηλεφωνικά, καλώντας στους τηλεφωνικούς αριθμούς που αναγράφονται στο διαδικτυακό τόπο της εταιρείας μας.
Σας ενημερώνουμε ότι οι συνομιλίες από κλήσεις, τόσο εισερχόμενες όσο και εξερχόμενες, καταγράφονται από την εταιρεία μας.
Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συνεργασία μας και το έννομο συμφέρον της εταιρείας να διαθέτει αποδεικτικά στοιχεία για τις συνομιλίες, συναλλαγές και αιτήματα που υποβάλλονται τηλεφωνικά.
Οι καταγεγραμμένες συνομιλίες αποθηκεύονται και διατηρούνται για ένα έτος εκτός εάν υπάρχει εκκρεμούσα δικαστική διαδικασία ή διερεύνηση από δικαστικές, εισαγγελικές ή άλλες αρχές, οπότε διατηρούνται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης απόφασης.
3. Δήλωση ακρίβειας και νόμιμης χρήσης προσωπικών στοιχείων:
Με την χρήση του διαδικτυακού τόπου, την επικοινωνία, την αποστολή αιτήματος επικοινωνίας ή με την αποστολή οποιουδήποτε είδους περιεχομένου ή δεδομένων μέσω σχετικών υπηρεσιών ή σχετικής φόρμας που παρέχει σε εσάς η εταιρεία μας, συμφωνείτε και δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι τα στοιχεία που έχετε χρησιμοποιήσει είναι αληθή και ακριβή και ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει άνευ εξουσιοδοτήσεως προσωπικά δεδομένα ή οποιοδήποτε στοιχείο τρίτου φυσικού ή νομικού προσώπου.
4. Ευθύνη:
Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου (δηλαδή εσείς) είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο και τα προσωπικά ή όποιας άλλης φύσεως στοιχεία, που αποστέλλει μέσω φόρμας επικοινωνίας ή γνωστοποιεί μέσω τηλεφωνικής κλήσης στην εταιρεία μας και αναλαμβάνει κάθε ευθύνη καθώς και την ευθύνη αποκατάστασης οποιουδήποτε είδους ζημίας προκληθεί από μη νόμιμη συμπεριφορά του σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο.
5. Χρονικό διάστημα τήρησης των δεδομένων
Όπως έχει ήδη αναφερθεί ήδη ανωτέρω, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας μας δεν διατηρούνται για αόριστο χρονικό διάστημα, εκτός εάν συντρέχει κάποιος νόμιμος λόγος.
Διατηρούνται για αόριστο χρονικό διάστημα, στην περίπτωση που απαιτηθεί από το νόμο λόγω κάποιας σε εξέλιξη δικαστικής διαδικασίας ή εισαγγελικής έρευνας και μέχρι την έκδοση αμετάκλητης απόφασης.
Δεδομένα τα οποία συλλέγονται μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών tracking διαδικτύου απευθείας από τρίτους παρόχους (π.χ. Google, Facebook, κ.λπ.) διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο τρίτος φορέας σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου και ιδιωτικότητας, που εφαρμόζει.
6. Αποδέκτες των δεδομένων
Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:
α) το προσωπικό της εταιρείας μας, το οποίο έχει δεσμευτεί για τήρηση απορρήτου και εμπιστευτικότητας και της πολιτικής ασφάλειας και προστασίας δεδομένων της επιχείρησής μας
β) εξωτερικοί συνεργάτες της εταιρείας μας, εφόσον αυτό απαιτείται από το σκοπό της επεξεργασίας, οι οποίοι έχουν δεσμευτεί για τήρηση απορρήτου και εμπιστευτικότητας και της πολιτικής ασφάλειας και προστασίας δεδομένων της επιχείρησής μας
γ) εκτελούντες την επεξεργασία, ήτοι φυσικά ή νομικά πρόσωπα, που επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας στο πλαίσιο των σκοπών επεξεργασίας όπως έχουν τεθεί παραπάνω. Οι εκτελούντες την επεξεργασία έχουν δεσμευτεί εγγράφως με την εταιρεία μας, ώστε να τηρούν το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, να μην ανακοινώνουν τα δεδομένα σε τρίτους και να λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας όπως ορίζει ο κανονισμός προστασίας προσωπικών δεδομένων.
δ) δημόσιες, εισαγγελικές, αστυνομικές αρχές εφόσον υπάρξει σχετικό αίτημα για γνωστοποίηση ή παροχή οποιωνδήποτε στοιχείων ή δεδομένων.
7. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
7.1 Το υποκείμενο των δεδομένων – χρήστης της ιστοσελίδας που υπάγεται στο πεδίο εφαρμογής του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 έχει τα παρακάτω δικαιώματα:
α) Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15)
β) Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16)
γ) Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17)
δ) Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18)
ε) Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρο 19)
στ) Δικαιώματα φορητότητας (άρθρο 20)
ζ) Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης (άρθρο 7 παρ. 3)
η) Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας (άρθρο 77)
7.2 Δικαίωμα εναντίωσης
Το υποκείμενο των δεδομένων δικαιούται να αντιτάσσεται, ανά πάσα στιγμή και για λόγους, που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν, η οποία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε) ή στ), περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ βάσει των εν λόγω διατάξεων. Η εταιρεία μας δεν υποβάλλει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
8. Υποβολή αιτήματος/ παραπόνου:
Σε περίπτωση, που θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε κάποιο αίτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και την παρούσα πολιτική, μπορείτε να στέλνετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: dpo@earton-services.gr .
Προκειμένου να προχωρήσουμε σε ταυτοποίησή σας και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να σας ζητούμε περαιτέρω πληροφορίες για το σκοπό της επιβεβαίωσης της ταυτότητάς σας.
Εάν αυτό δεν καταστεί εφικτό, θα λάβετε αιτιολογημένη απάντηση για τον λόγο που δεν ανταποκρινόμαστε στο αίτημά σας.
9. Ασφάλεια Δεδομένων.
Η εταιρεία μας λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων, που τηρούνται με ηλεκτρονικό τρόπο αλλά και ενδεχομένως σε φυσική μορφή. Εφαρμόζει την τεχνολογία SSL. Οι δε βάσεις δεδομένων που είναι συνδεδεμένες με τον διαδικτυακό της τόπο βρίσκονται εγκατεστημένες σε διακομιστή εταιρείας παροχής σχετικών υπηρεσιών εντός Ε.Ε.. Όλα τα δεδομένα τηρούνται σε κρυπτογραφημένη μορφή.
Η εταιρεία επεξεργάζεται τα όποια προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας με τρόπο που διασφαλίζεται η συμμόρφωσή της με το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Με επιφύλαξη των όσων αναφέρονται ειδικά στην παρούσα πολιτική, η εταιρεία μας δεν διαβιβάζει και δεν πωλεί τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του διαδικτυακού τόπου με τους ανωτέρω αναφερόμενους τρόπους σε τρίτους φορείς, νομικά ή φυσικά πρόσωπα. Το δε προσωπικό της εταιρείας και εξωτερικοί συνεργάτες αυτής είναι δεσμευμένοι εγγράφως για την τήρηση απορρήτου και της πολιτικής προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας.
